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Gestionnaire, conception de parcours et architecture d'expérience

🏢
Bell
📍 mississauga, Canada
📍
Location mississauga
📅
Posted June 02, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Principales responsabilités

  • Diriger la conception de parcours de bout en bout en utilisant des méthodologies telles que le Double Diamant, les tâches à accomplir (JTBD) et la conception de services.
  • Appliquer des approches structurées à travers la découverte, le cadrage, la mise en forme et la validation pour prendre des décisions.
  • Contribuer à l'architecture de l'expérience (parcours, plans de service, principes et facteurs de valeur).
  • Développer des plans de service reliant les points de douleur des clients aux capacités, aux risques et aux besoins d'investissement.
  • Soutenir l'admission et la mise en forme précoce avec des informations basées sur les données pour guider la priorisation et les compromis.
  • Exploiter les outils d'intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail de conception, la synthèse et l'efficacité.
     

    • Qualifications essentielles

  • Baccalauréat dans un dom...

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    City
    mississauga
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    Country
    Canada
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    Commute
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