Gestionnaire du Dispatch
Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire du Dispatch expérimenté(e) pour superviser les opérations quotidiennes de notre équipe de répartition. Cette personne jouera un rôle clé dans l’optimisation des opérations, l’amélioration du service client et le développement de l’équipe de dispatch.
Responsabilités principales
· Diriger et gérer une équipe de répartiteurs, en assurant le bon déroulement des opérations et l’atteinte des objectifs opérationnels.
· Encadrer, former et coacher les répartiteurs afin de favoriser un environnement de travail positif, collaboratif et performant.
· Superviser la planification, l’assignation des routes et la gestion proactive des livraisons afin d’assurer des livraisons ponctuelles et une utilisation optimale des ressources.
· Suivre la performance des chauffeurs, la sécurité et la conformité, en collaboration avec l’équipe de conformité.
· Assurer la mise à jour et l’exactitude des infor...