Gestionnaire réclamations H/F

Introduction

Vous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une belle entreprise, Vous l'avez peut-être trouvée!
Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes clients spécialisé dans le secteur du e-commerce :

UN CHARGE DE RECLAMATIONS H/F

Le poste est à pourvoir immédiatement à Boulogne.

Mission

Rattaché(e) au Service client, vos missions sont les suivantes :

- Assurer le traitement des litiges en termes de retards de livraisons, marchandises abîmées, erreurs de références
- Prendre en charge les demandes des clients essentiellement par mail
- Assurer l'interface avec le Service Logistique et l'entrepôt
- Gérer toutes les demandes de SAV provenant du clie...