MISSION :
- Il assure l’instruction et le paiement de prestations Santé en garantissant la fiabilité et l’exhaustivité des droits.

ACTIVITES PRINCIPALES :
- Il accueille, informe et conseille les clients particuliers et entreprises sur leurs droits et prestations en matière de santé :
- Il effectue l'accueil téléphonique.
- Il traite les courriers, les courriels et les corbeilles d’encours.
- Il conseille les clients ou transmet, le cas échéant, les informations ou demandes aux interlocuteurs compétents.
- Il tient à jour les données clients sur le système d’information.
- Il gère les demandes de prestations santé :
- Il vérifie la validité et la recevabilité des demandes clients (droits / pièces justificatives).
- Il s’assure de la complétude des dossiers et le cas échéant demande les pièces complémentaires nécessaires.
- Il instruit les demandes de prestations : il a...