Votre rôle

Au sein de la Direction de la Production, vous intégrez le Service Client Vie et contribuez directement au traitement administratif et à la relation client autour des contrats d’assurance vie et de produits d’épargne.

Vous intervenez sur des flux structurés, dans un environnement réglementé, avec un objectif clair : assurer un traitement fiable, fluide et conforme des dossiers, tout en apportant un support de qualité aux clients et partenaires.

Vos missions principales

• Accueil physique et téléphonique des clients et partenaires
• Suivi et saisie des affaires (contrats, opérations, mises à jour)
• Traitement administratif des dossiers : classement, gestion du courrier, envoi et saisie des contrats auprès des fournisseurs
• Mise à jour de la base clients et des informations contractuelles dans les outils internes
• Mise en place et suivi ...