Rejoignez Groupe Censeo à Laval, QC, en tant que Gestionnaire Service à la clientèle hybride. Pilotez les opérations auprès de vos clients clés et leadership d'équipe.

Dans ce rôle, vous serez chargé d'un portefeuille client et de superviser l'équipe de service à la clientèle. Vous agirez en tant que point de contact privilégié pour les clients et aurez un rôle clé dans la mise en place de normes de qualité et la formation de nouveaux employés. Votre capacité à gérer plusieurs priorités sera cruciale pour le succès du département.

Key Responsibilities:
• Gérer un portefeuille varié de clients employeurs
• Servir de ressource pour l'équipe et organiser des réunions
• Implanter des procédures opérationnelles et contrôler la qualité
• Ajuster la charge de travail selon les besoins de l'équipe
• Représenter la mission de Groupe Censeo en tout temps

Requirements:
• Minimum 3 ans d'expérience en services financiers