MISSION :

- Il assure l’instruction et le paiement de prestations Santé e en garantissant la fiabilité et l’exhaustivité des droits.

ACTIVITÉS PRINCIPALES : 

- Il accueille, informe et conseille les clients particuliers et entreprises sur leurs droits et prestations en matière de santé : 

Il effectue l'accueil téléphonique. 

Il traite les courriers, les courriels et les corbeilles d’encours.

Il conseille les clients ou transmet, le cas échéant, les informations ou demandes aux interlocuteurs compétents.

Il tient à jour les données clients sur le système d’information.

- Il gère les demandes de prestations santé :

Il vérifie la validité et la recevabilité des demandes clients (droits / pièces justificatives). 

Il s’assure de la complétude des dossiers et le cas échéant demande les pièces complémentaires nécessaires.

Il instruit les demandes de pr...