Descrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, que atua na área da Segurança e Saúde no Trabalho. Procuramos um Gestor de Cliente (m/f) para gerir uma carteira de clientes de modo a assegurar a execução dos serviços contratados. Funções: - Gestão de carteira de Clientes;
- Prestar um apoio pós-venda excecional, prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos clientes;
- Participar na análise/tratamento de não conformidades e reclamações de Clientes;
- Envolver-se na melhoria continua dos processos internos na identificação e resolução de problemas;
- Construir relações baseadas na confiança com os clientes através da escuta ativa e da capacidade de...