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📍 Local Job Near You

Gestor de Problemas

🏢
DXC Technology
📍 Mexico City, Mexico
📍
Location Mexico City
📅
Posted June 29, 2026
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Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Job Description:

Who You Are:

  • 4 a 6 años de experiencia en gestión de problemas, soporte TI, gestión de incidentes o soporte de segundo nivel.
  • Experiencia en entornos corporativos de TI, idealmente manufactura o industria.
  • Capacidad para resolver problemas complejos e implementar soluciones permanentes.
  • Pensamiento analítico y crítico para identificar patrones y tendencias.
  • Experiencia realizando análisis de causa raíz (Root Cause Analysis).
  • Excelente comunicación y trabajo transversal con equipos técnicos y de negocio.
  • Capacidad para facilitar reuniones técnicas, liderar discusiones y generar consensos.
  • Orientación a la mejora continua y prevención de incidentes recurrentes.
  • Dominio de Gestión de Problemas bajo ITIL v3 e ITIL 4.
  • Experiencia en gestión reactiva y proactiva de problemas.
  • Manejo de metodologías de análisis de causa raíz (5 Why, Ishikawa, análisis de tendencias).<...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Mexico City
    🗺️
    Country
    Mexico
    🚗
    Commute
    Local Area

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