¡Estamos buscando Helpdesk N1 para unirse a nuestro equipo!

Si tienes experiencia en soporte técnico, te apasiona resolver problemas y disfrutas trabajando en equipo, queremos conocerte.

Atender a clientes por teléfono o correo electrónico, actuando como primer punto de contacto.

Realizar diagnósticos remotos para identificar y resolver incidencias.

Documentar los casos y mantener actualizada la información de cada cliente.

Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nivel superior.

Asegurar una atención cercana, clara y eficaz para garantizar la satisfacción del cliente.

Lo que valoramos en ti:

Cursos en ciberseguridad aplicada a IT.

Experiencia previa en Helpdesk o soporte técnico.

Manejo de herramientas de control remoto, ticketing y productos ofimáticos.

Buen conocimiento de dispositivos como ordenadores, smartphones y otros gadgets.

Capaci...