Estamos en busca de una Encargada de Fidelización, quien será responsable de gestionar, optimizar y operar plataformas de fidelización con el objetivo de mejorar la retención de clientes, aumentar su valor de vida y fortalecer la relación entre la empresa y sus usuarios. La modalidad de trabajo es presencial, en oficina ubicada a pasos del Metro Pedro de Valdivia, con jornada laboral de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas.

Funciones

• Diseñar, ejecutar y optimizar estrategias de fidelización para clientes y clientes de alto valor, personalizando la experiencia del usuario a través de regalos, ventajas, comunicación persuasiva, alianzas estratégicas y eventos exclusivos.
• Generar vínculo con el cliente y maximizar la retención y reactivación de usuarios inactivos.

Experiencia

• Mínimo 1 año en cargos similares.
• Experiencia en atención a clientes VIP o programas de fidelización.

Formación

• T...