Arbeidsoppgåver

• Feilsøking og installasjon av godkjend programvare
• Rask og effektiv problemløysing og rettleiing av brukarar
• Installasjon og tilkopling av nytt IT-utstyr
• Administrasjon av brukarar og grupper
• Overvaking av kritiske system og infrastruktur
• Support via telefon, IT-supportsystem og ved behov ute hos kunde
• Deltaking i servicedesk og løpande oppfølging av saker
• Bidra til kunnskapsbygging gjennom dokumentasjon
• Vidareutvikling og forbetring av prosessar, rutinar og dokumentasjon
• Arbeid med AD, AzureAD, Microsoft 365, MFA, Intune, PC, mobil, iPad og møteromsutstyr

Kvalifikasjonar

• IT-utdanning, minimum fagarbeidarnivå. Relevant erfaring kan vege opp for utdanningskravet.
• Erfaring og forståing for maskinvare og programvare
• Erfaring med nemnde teknologiar
• Meistrar norsk og enge...