Wat ga je doen?

In de rol van incassomedewerker ga je streven naar optimale oplossingen voor zowel schuldenaren als schuldeisers. Je werkplek bevindt zich in het bruisende centrum van Leiden. Jouw verantwoordelijkheden hebben onder andere het voeren van telefoongesprekken, het opstellen van schriftelijke correspondentie, zoals brieven en e-mails, en het voorbereiden van officiële documenten voor gerechtsdeurwaarders. Je zult creatieve benaderingen verkennen om schuldenaren aan te zetten tot betaling van hun openstaande schulden en zult proactieve stappen ondernemen om deze verborgen. Deze rol brengt ook diversiteit met zich mee, wisselend je te maken krijgt met verschillende soorten schuldenaren.

Binnen deze functie krijg je een eigen portefeuille gefinancierd, die je van begin tot eind zult behandelen. Daarbij moet je altijd rekening houden met de persoonlijke aspecten van de situatie en je over empathisch vermogen. Het vermogen om jezel...