Vacante para la empresa Tecnologías de la Información en Polanco - Híbrido Cdmx -Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico
PruTech Solutions México, empresa con más de 20 años de experiencia, con la visión de ofrecer Soluciones Tecnológicas a organizaciones que buscan innovar en el ramo de Tecnologías de la información.
Solicitamos Incident Manager Jr
Perfil
+2 años de experiencia en gestión de incidencias de proyectos de desarrollo de software
Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte
Incidentes mayores
Gestión de problemas
Proyectos agiles
Soportar aplicaciones y proceso operativo
Conocimientos:
TIL v4 o v3
Conocimiento de herramientas ITSM (ServiceNow o Jira)
Manejo de métricas y KPIS de los equipos de soporte
Experiencia en manejo de incidentes mayores
Experiencia en la gestión de problemas
Conocimiento en manejo de proyectos agiles (Deseable, no indispensable)
Oferta laboral
Sueldo competitivo 100% nominal...