Resumo
Contribuir com uma equipe focada em tecnologia. Atuar no time de Tech Core na monitoria proativa da infraestrutura corporativa, produtos voltados à clientes e experiência do usuário (UX). Atendimento de primeiro nível (triagem), análise de problemas relacionados ao ambiente e incidentes críticos.
Responsabilidades e Atribuições
Monitoramento de eventos do ambiente corporativo e produtos;
Acionamento e interação diária com as equipes de sustentação;
Monitoramento de alarmes críticos (de médio e alto impacto);
Comunicação de incidentes;
Abertura e condução de War Room.
Requisitos e Qualificações
Experiência em monitoramento de ambientes (NOC);
Vivência com atendimento e suporte técnico;
Conhecimento desejável nas ferramentas Zabbix e Grafana;
Experiência desejável com ambientes de nuvem pública;
Conhecimento em varejo e meios de pagamento (TEF) será considerado diferencial;
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de ...