Overview

Panamproject sas compañía con 23 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda del mejor talento para la función de Ingeniero 1.5. Esta persona debe contar con un técnico o tecnólogo en redes o carreras afines con experiencia mínima de 6 meses en Punto de contacto y referencia del cliente, Recepción y generación de llamadas, e-mail, chat, Gestión de Monitoreo de eventos y umbrales, Gestión red Legacy o SD-WAN según cliente NM, Gestión, solución y escalamiento de incidentes.

Responsibilities

• Actuar como punto de contacto y referencia del cliente
• Recepción y generación de llamadas, e-mail y chat
• Gestión de monitoreo de eventos y umbrales
• Gestión de la red Legacy o SD-WAN según cliente NM
• Gestión, solución y escalamiento de incidentes

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en redes o carreras afines
• Experiencia mínima de 6 meses en las áreas ...