Tu rol será:

Brindar soporte técnico a la red de telefonía fija, móvil y corporativa, asegurando la continuidad del servicio mediante la resolución de incidentes, análisis de causa raíz y ejecución de acciones preventivas y correctivas sobre los sistemas de conmutación y señalización.

Tus principales desafíos serán: 

Resolver incidentes y afectaciones de servicio en la red de conmutación, señalización y plataformas de telefonía asociadas.

Realizar diagnósticos técnicos y análisis de causa raíz sobre fallas en los diferentes Network Elements de la red.

Proponer e implementar mejoras en la red para prevenir recurrencias y optimizar la performance.

Gestionar escalamiento de incidentes hacia proveedores y áreas internas, realizando su seguimiento hasta la resolución.

Comunicar avances y estados de situación a clientes internos sobre los reclamos gestionados.

Participar en iniciativas de me...