Gérer les incidents (niveaux 1 et 2) et escalader les problèmes complexes si nécessaire.

Maintenir une documentation technique à jour.

Participer à plusieurs projets IT à l’échelle du groupe.

Assurer l’intégrité des données, la gestion des sauvegardes et des accès.

Surveiller et analyser les performances des systèmes.

Gérer les droits d’accès et diagnostiquer les dysfonctionnements.

Coordonner avec des experts externes pour la résolution d’incidents.

Automatiser et rationaliser les tâches récurrentes.

Maintenir un inventaire IT à jour.

Superviser l’onboarding et le renouvellement des équipements informatiques des collaborateurs.

Diplôme en informatique (bachelor) ou expérience équivalente en support utilisateurs.

Minimum 2 ans...