Description du poste

Missions principales
- Administration et exploitation Microsoft 365
- Administrer et maintenir les services Microsoft 365 :
- Gérer les licences et les politiques de sécurité.
- Assurer l'administration des comptes, groupes, droits et accès.
- Superviser la disponibilité et les performances des services.
- Participer à la gestion des tenants Microsoft 365.

Gestion du RUN / Maintien en conditions opérationnelles

- Assurer le support N2/N3 sur les outils collaboratifs.
- Traiter les incidents, demandes et problèmes.
- Piloter les actions correctives et préventives.
- Garantir le respect des SLA.
- Participer aux cellules de crise et à la gestion des incidents majeurs.
- Réaliser les opérations d'exploitation récurrentes : supervision, contrôles de conformité, reporting, capacity management.

Gouvernance et sécurité