En Villavicencio, Meta estamos buscando inspector de investigaciones - SPA que nos ayude a realizar el seguimiento y análisis de reclamaciones a nivel nacional, conforme a los lineamientos definidos por el área de Seguridad Física, con el fin de contribuir al desarrollo efectivo de las investigaciones dentro de la cadena de valor de PQRS y del proceso de Cierre Diario.

Lo que harás:

• Gestión de investigaciones de la Cadena de Cierre Diario y PQRS. (Resolver las solicitudes y procesos de investigación aplicando la ficha técnica establecida, con el fin de esclarecer las novedades reportadas por el usuario en su reclamación.)
• Seguimiento y notificación de novedades en envíos. (Resolver las solicitudes y procesos de investigación aplicando la ficha técnica establecida, con el fin de esclarecer las novedades reportadas por el usuario en su reclamación.)
• Investigación, gestión y diligenciamiento de solicitudes. (Investigar y tramitar las solicitude...