¿Te apasiona enseñar, formar talento y ver cómo las personas crecen gracias a tu guía?
En Konecta buscamos un(a) **Instructor(a) de Capacitación** con experiência en manejo de grupos.
Si tienes energía, estructura y enfoque a resultados — este lugar es para ti.
**Instructor(a) de Capacitación - Call Center.
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**Propósito del puesto**:
Formar y certificar personal de nuevo ingreso y equipos operativos mediante programas de capacitación inicial y continua, asegurando dominio de procesos, producto y habilidades de atención al cliente.
- Impartir capacitaciones presenciales y virtuales (onboarding y refrescamientos)
- Facilitar grupos con técnicas didácticas y dinámicas
- Medir avance y desempeño de participantes
- Aplicar evaluaciones y retroalimentación
**Escolaridad (deseable licenciatura en)**:
- Psicología
- Pedagogía
- Educación
- Comunicación
- Afín
**Experiência**:
- 2+ años como instructor(a)
- Manejo ...