Ben jij een tech-liefhebber met een passie voor IT-support en wil je werken voor een overheidsinstelling in Zaandam? Krijg je energie van het oplossen van technische vraagstukken en help je graag anderen met hun IT-uitdagingen? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Als Servicedeskmedewerker speel je een cruciale rol in het soepel laten verlopen van de IT-ondersteuning en draag je direct bij aan een efficiënte werkomgeving.

Als IT Servicedeskmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor al je collega’s bij IT-vragen en problemen. Jouw dag is nooit saai, want je schakelt continu tussen verschillende taken en systemen. Dit zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden:

Je registreert IT-verzoeken en lost technische problemen snel en effectief op.

Je ondersteunt bij issues met software, hardware en netwerken.

Je geeft duidelijke, stap-voor-stap instructies aan gebruikers en zorgt ervoor dat zelfs de grootste digibeten tevreden terugkeren naar hun werk.

Co...