Bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en begeleidt hen bij diverse ICT-vragen en incidenten.

Neemt meldingen aan via telefoon, Teams, e-mail of wanneer collega’s even binnenlopen.

Registreert en monitort issues en gaat actief op zoek naar passende oplossingen.

Signaleert terugkerende problemen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen.

Documenteert oplossingen en draagt bij aan actuele en duidelijke handleidingen.

Installeert nieuwe systemen, richt werkplekken in en geeft gebruikersinstructies.

Reist incidenteel naar buitenlandse vestigingen om collega’s daar te ondersteunen.

Beheert gebruikersaccounts in diverse ICT-systemen.

Draait mee in uiteenlopende IT-projecten binnen de organisatie.

Traint nieuwe m...