Jefe Connect to Resolve
Descripción del cargo

En Cencosud, buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a Connectto Resolve, quien se sumará al Centro de Servicios Compartidos (CSC) con base
en Argentina para liderar la gestión centralizada de incidentes e interacciones
de los procesos financieros del grupo en todas sus operaciones: Chile, Perú,
Colombia, Argentina, Brasil y Estados Unidos.

Si tienes experiencia liderando equipos de servicio,
gestionando SLAs y te mueve transformar la forma en que una organización
resuelve sus problemas financieros internos, este desafío es para ti

¿Cuál será tu misión?

Liderar la resolución efectiva de incidentes y consultas de
los procesos financieros del CSC (Source to Pay, Order to Cash, Record to
Report), asegurando una atención oportuna y de calidad a las áreas usuarias, el
cumplimiento de SLAs y la mejora continua del modelo de servicio.

Principales
responsabilidades

• Liderar ...