Als KCC medewerker ben je een echte regelaar. Schakelen, plannen en organiseren zitten in jouw bloed en je krijgt energie van dynamiek. Hoe meer taken er op je afkomen, hoe leuker jij het vindt. Je bent stressbestendig en loopt niet snel over. Bellen, bellen, bellen is iets wat je graag doet!
Je bent in deze functie altijd aan het schakelen, met collega’s, vakmensen en bewoners. Dat komt doordat je het telefonische aanspreekpunt bent voor huurders met problemen in de woning. Zij bellen dit naar je door, waarna jij zorgt dat er een vakman naar de woning gaat om het probleem vast te stellen en op te lossen. In de tussentijd hou je de huurder op de hoogte en zorg je voor een duidelijke communicatie. Wanneer het probleem is opgelost ga je na of alles naar tevredenheid is opgelost. Vervolgens leg je alles administratief vast en verwerk je alles in het systeem.