Je nieuwe baan

Als medewerker KCC ben je het visitekaartje van onze afdeling en het eerste aanspreekpunt van onze patiënten wanneer zij contact zoeken met ons ziekenhuis. Alles wat je doet, is gericht op één doel: het bieden van de beste ervaring voor onze patiënten. 

Jij staat patiënten te woord en ontvangt alle binnenkomende telefoontjes voor de snijdende- en beschouwende poliklinieken. Je verzorgt hierbij de planning en annulering van afspraken. Daarnaast verwerk je de aanvraag van recepten. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en betrokkenheid te tonen, adviseer jij de patiënten.

Je handelt gesprekken accuraat en zelfstandig af. Met behulp van een digitale vraagwijzer geef je gericht antwoord op de vragen van de klant. Als een vraag jouw inhoudelijke kennis boven de pet gaat, zet je de vragen door naar de juiste afdeling. De veelzijdigheid van de binnenkomende gesprekken maken het werk binnen ons team afwisselend, uitdagend, lee...