Estamos buscando un/a Key Account Manager (KAM) enfocado/a en desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave, impulsar el crecimiento comercial y asegurar una experiencia de alto nivel para nuestras cuentas más importantes.
Objetivo del puesto
Gestionar, desarrollar y fortalecer la relación con clientes estratégicos de envia.com , garantizando su satisfacción, crecimiento y permanencia, mediante una atención consultiva y orientada a resultados.
Responsabilidades principales

Administrar y desarrollar una cartera de clientes clave.
Detectar oportunidades de crecimiento, upselling y cross-selling.
Dar seguimiento estratégico a indicadores de desempeño y satisfacción del cliente.
Construir relaciones sólidas y de largo plazo con tomadores de decisión.
Coordinar con equipos internos para garantizar una ejecución eficiente de las necesidades del cliente.
Analizar métricas, comportamiento y oportunidades de mejora en las cuentas asignadas.
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