Over de functie

Ben jij iemand die mensen graag verder helpt? Gaat jouw hart sneller kloppen van slimme oplossingen en goed contact met klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zoeken een klantenservice adviseur die niet alleen vragen beantwoordt, maar ook meedenkt, optimaliseert en het verschil maakt voor onze klanten.

Als Klantenservice adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over tarieven, facturen of storingen. Je helpt hen bij het gebruik van hun warmte- en koelingssystemen en denkt actief mee over hoe de dienstverlening verbeterd kan worden. Je draagt bij aan de implementatie van slimme oplossingen, zoals een chatbot of geautomatiseerde klantprocessen. Ook op het kantoor in IJsselmuiden ben jij een belangrijk aanspreekpunt. Je ontvangt bezoekers gastvrij, houdt de administratie overzichtelijk en zorgt dat alles goed verloopt. Deze rol vraagt om betrokkenheid, overzicht en klantgerichtheid.

Dit ...