Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Je gaat aan de slag op de klantenservice van de Belastingdienst. Maar verwacht geen scriptwerk of snelle belletjes wegwerken. Hier neem je de tijd. Mensen bellen jou omdat ze vastlopen. Omdat ze een brief niet begrijpen. Of omdat ze zich zorgen maken. Jij luistert écht, stelt de juiste vragen en helpt iemand weer op weg. Dit is werk waarin je moet nadenken, schakelen en uitleggen — geen standaard klantenservice, maar werk met inhoud.

Hoe zien jouw taken eruit?

• Je beantwoordt vragen zoals: “Waarom is mijn toeslag veranderd?” of “Wat moet ik doen na deze brief?”
• Je leg...