Over de functie

Als medewerker Klantenservice help je klanten met uiteenlopende vragen. Zo begeleid je klanten die aan het begin van hun contract staan verder in het aanvraagproces of ondersteun je hen bij het voltooien van de aanvraag. Tijdens het contract kunnen klanten vragen hebben over bijvoorbeeld betalingen of een gereden schade. Waar mogelijk bied je zelf ondersteuning of inventariseer je de klantvraag en stuur je deze door naar de juiste afdeling. Van de start tot het einde van het contract kunnen klanten bij ons terecht voor al hun eerstelijns vragen en ben jij hun aanspreekpunt. 

De training start zal drie werken in beslag nemen, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 16.30 uur. Mocht je minder uren beschikbaar zijn, ga je na de 3-weekse training je gewenste uren werken. Dit is een combinatie van theorie en praktijk. De eerste weken na de training werk je geheel op kantoor. Nadat je goed bent ingewerkt, kun je de helft van je werkuren t...