Als klantenservice medewerker achterstanden werk je in de eerste fase van hypotheekachterstanden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met een beginnende achterstand en helpt hen met het vinden van passende oplossingen. Met jouw empathie en analytisch inzicht zorg je ervoor dat financiële afspraken helder worden vastgelegd en risico’s tijdig worden gesignaleerd. Je werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te begeleiden.

Wat je gaat doen: