Wat ga je doen?

Bij de NS streven we naar flexibiliteit en comfort voor onze reizigers. Als klantenservicemedewerker speel jij een cruciale rol in de reiservaring van onze klanten. Al vanaf 16 uur per week kun jij bijdragen aan een aangename en comfortabele reis. Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer dan direct en word de nieuwe NS-expert!

Onderweg kan er van alles gebeuren. Tijdens een reis met de NS ben jij de reddende engel voor de reizigers. Je helpt hen met het kopen of activeren van een e-ticket, het vinden van de beste reismogelijkheden bij vertraging, of het terugvinden van een verloren rugtas. Wat de vraag of het probleem ook is, jij zorgt ervoor dat de reiziger zijn of haar reis kan voortzetten.

Om de reiziger zo goed mogelijk te kunnen helpen, is het belangrijk alle ins en outs van de NS te kennen. Dit leer je allemaal in een betaalde avond training van 2,5 week. Hierbij heb je klassikale momenten waarbij je w...