Als Klantmanager vorm je de schakel tussen deze aannemer en de klant (veelal woningcorporaties) en stuur je aan op de te bereiken resultaten. Je fungeert binnen deze afdeling als adviseur en relatiebeheerder. Door goed te luisteren naar de klant en vanuit inhoud te adviseren over mogelijkheden en innovaties, help je opdrachtgevers een visie en afwegingskader te vormen over hun vastgoed.
Waar een Projectleider inhoudelijk verantwoordelijk is voor de realisatie van een project, ben jij als Klantmanager project-ongebonden bezig en overkoepelend verantwoordelijk voor het bewaken van het proces van planontwikkeling tot realisatie. Met behulp van procesmanagement zorg je ervoor dat het product dat uiteindelijk wordt opgeleverd, aansluit bij de verwachtingen van de klant. Op die manier krijg je geen projectmatige opdrachten, maar ga je partnerships aan met de klant.