Vaga: Learning Ops Analyst

Presencial em Uberlândia

Estamos buscando um(a) profissional analítico(a) e orientado(a) a dados para otimizar nosso ecossistema de aprendizagem (LMS) e evoluir o desempenho do nosso assistente virtual.

O que você vai fazer

• Analisar dados de uso e performance da plataforma


• Criar dashboards e gerar insights para tomada de decisão


• Otimizar e “treinar” o assistente virtual (IA)


• Organizar e evoluir a base de conhecimento (conteúdos e documentação)


• Reduzir volume de tickets e melhorar a experiência do usuário

Requisitos

• Perfil analítico e investigativo


• Excel avançado (essencial)


• Boa escrita e organização de informações


• Noções de SQL (consultas de dados)


• Visão de processos e impacto no negócio

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