Asegurar la operación, continuidad, evolución tecnológica y disponibilidad de toda la infraestructura tecnológica en HMEX, incluyendo End User Devices, redes, servicios locales, infraestructura crítica, plataformas corporativas y la correcta gestión de proveedores. Garantiza que los servicios de TI operen bajo estándares globales, con seguridad, estabilidad y con la mejor experiencia para los usuarios.
Actividades clave

Dirección y Gestión Integral de Infraestructura
Definir herramientas, tecnologías y arquitectura de infraestructura.Definir ciclos de vida y refresh tecnológico según riesgos y presupuesto.
Gobierno y Gestión del Servicio (ITSM)
Priorización de incidentes críticos y decisiones de continuidad de negocio.
Administración y Desarrollo de Proveedores
Seleccionar proveedores y evaluar penalizaciones o renegociaciones. Autorizar inversiones y asignación de presupuesto según prioridades estratégicas.
Seguridad y Cumplimiento
Aprobar están...