Descripción de Puesto General
Realiza una variedad de tareas de atención al cliente, administrativas y de oficina que requieren interacción directa o indirecta con el cliente.
Apoya a los clientes con el rastreo de paquetes, responde preguntas sobre productos FEC y servicios de venta en mostrador o por teléfono.
Verifica los paquetes asegurando el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido incluido el peso y el tamaño, el envoltorio adecuado, el valor asegurado, los requerimientos especiales para el manejo de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanal requerida en el destino.
Colabora con el cumplimiento del presupuesto, ingresos/egresos, y de la optimización de la rentabilidad de las sucursales mediante la optimización de los recursos.
Es responsable de abrir y cerrar la sucursal, mantener el área de trabajo limpia y revisar el mobiliario y material de trabajo, respetando los tiempos de atención al cliente.
Reconoce nuevos clien...