Mantiene el contacto en línea y telefónico con clientes externos/internos dentro del área funcional y completar cualquier administración relacionada.
Los níveles asociados pueden completar algunas tareas bajo guía y pueden ser responsables de tareas menos complejas.
**Descripción de Puesto General**:
Bajo supervición directa completa las siguientes actividades.
- Proporciona un servicio especializado, mejorado y proactivo a las cuentas más importantes.
- Analiza y resuelve problemas de servicio continuos para las cuentas principales.
- Sirve como contacto directo para las cuentas principales y brindar asistencia prioritaria para sus solicitudes.
- Demuestra capacidad de toma de decisiones independiente para proporcionar una satisfacción al cliente con calidad para la satisfacción tanto del cliente cpmo de FedEx.
- Comunica lineamientos corporativos a los clientes en respuesta a sus inquietudes sobre el servicio.
- Analiza tendencias/problemas actu...