Objetivo del puesto

Para profesionales con o sin experiencia. Monitorear, analizar y dar seguimiento en tiempo real a las operaciones logísticas (transporte, entregas y rutas), asegurando la visibilidad end-to-end, el cumplimiento de niveles de servicio (SLA) y la detección oportuna de desviaciones para habilitar la toma de decisiones operativas.

Responsabilidades principales

• Monitorear en tiempo real los embarques y rutas a través de sistemas TMS (ej. SAP TM, OTM, GPS).
• Identificar desviaciones operativas (retrasos, incidencias, incumplimientos de SLA).
• Dar seguimiento y escalamiento oportuno a incidencias con transportistas, operadores y áreas internas.
• Mantener actualizados los estatus de órdenes y viajes en los sistemas.
• Generar reportes operativos diarios (OTIF, nivel de servicio, incidencias, productividad).
• Apoyar en la ejecución de planes de contingencia ante eventos disruptivos.
• Validar l...