Gestionnaire, Services de Billetterie

Le/La Gestionnaire, Services de Billetterie est le principal point de contact de Rapid FC pour chaque détenteur de billet — apportant professionnalisme, chaleur humaine et attention sincère à chaque interaction. Vous établirez des relations significatives avec les membres détenteurs de sièges de saison et les acheteurs de billets individuels, en anticipant leurs besoins et en offrant un service fluide et personnalisé qui transforme les nouveaux visiteurs en membres à vie.

Il s’agit d’un rôle axé sur les relations et le service à la clientèle, où la personne titulaire du poste veille à offrir une expérience fluide et personnalisée aux partisans, de leur accueil initial jusqu’au renouvellement de leur abonnement. À titre de membre clé de soutien pour l’équipe de billetterie et des ventes, cette personne contribue à façonner l’expérience vécue par des milliers de partisans en veillant à ce que chaque point de co...