Dit ga je doen

Als Medewerker Customer Support ben jij dienstverlenend en altijd op zoek naar manieren om de klant tevreden te krijgen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen, zowel telefonisch als schriftelijk. Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, en je streeft altijd naar de beste oplossing. 

Een gemiddelde dag begint met het beantwoorden van inkomende telefoontjes van klanten die vragen hebben over onze producten en diensten. Je analyseert hun vragen en verzamelt de benodigde informatie om ze goed te kunnen helpen. Daarnaast verwerk je klantinformatie in onze systemen en voer je administratieve taken uit om onze klantdossiers up-to-date te houden.

Dit krijg je