Wat ga je doen

Als Medewerker Order & Support ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun bestellingen. Je staat hen vriendelijk en professioneel te woord via telefoon, mail of de website. Jij bent degene die zorgt dat alles vlekkeloos verloopt van bestelling tot levering.

Je verwerkt niet alleen orders, maar beheert ook de mailboxen en webshoporders. Daarnaast stel je rapportages op en ondersteun je administratief waar nodig. In deze rol werk je nauw samen met accountmanagers en interne afdelingen. Je schakelt snel, houdt het overzicht en weet precies wie je moet inschakelen om tot een oplossing te komen. Jouw doel? Tevreden klanten die graag terugkomen.