In de rol van medewerker planning komen diverse servicevragen (dagelijks onderhoud) bij jou terecht via telefoon en mail. Voor opdrachtgevers, bewoners, onderaannemers en servicemedewerkers ben je dan ook het eerste aanspreekpunt. Je bent betrokken bij het gehele proces van het aannemen, behandelen en plannen van de opdrachten en zorgt uiteindelijk voor tevreden opdrachtgevers en bewoners. De opdrachtgevers waarvoor ze werken zijn woningcorporaties. Doordat je goed luistert naar de vraag die huurders stellen weet je altijd met een passende oplossing te komen bij vragen en klachten. Voor jou is het gemakkelijk om contact met mensen te maken en vindt je het leuk om snel te schakelen.

Nadat je de vraagstelling helder hebt, plan je een monteur of andere vakman in, waarbij je rekening houdt met de prioriteit en de uitvoering. De planning en aansturing is grotendeels geautomatiseerd, maar er is altijd behoefte aan maatwerk. Daarvoor ben jij de aangewezen pers...