Responsibilities
Soporte operativo para la solución MES dentro de la división ISA/ISE de Safran Electrical & Power.
Garantizar el buen funcionamiento diario y una experiencia de usuario óptima en todos los sitios de producción desplegados.
Colaboración con equipos internacionales e interacción tanto con los usuarios de negocio como con los equipos técnicos.
Buen manejo de herramientas ITSM / ticketing.
Se valora experiencia en soporte de sistemas de información industriales (una ventaja).
Conocimiento de las buenas prácticas ITIL (certificación es un plus).
Buen conocimiento de aplicaciones MES y de procesos de fabricación.
Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación; capacidad de escuchar, entender los problemas y explicar las soluciones claramente.
Mentalidad orientada a la resolución de problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión o con plazos ajustados.
Capacidad para trabajar de manera colaborativa e...