Estamos com uma excelente oportunidade para atuar como Moderador(a) de Conteúdo – Marketplace Digital, em parceria com a Teleperformance.

Principais Atividades

• Revisar e moderar conteúdos publicados na plataforma, seguindo políticas internas, SLAs, padrões de qualidade e legislação vigente;
• Garantir a segurança, integridade e conformidade dos conteúdos;
• Realizar análises criteriosas e escalonar casos críticos quando necessário;
• Adaptar‑se rapidamente a mudanças de políticas, processos e demandas operacionais;
• Atuar na gestão de filas durante períodos de maior volume;
• Seguir os Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e participar dos treinamentos obrigatórios;
• Manter‑se atualizado(a) sobre produtos, políticas e tendências do setor de e‑commerce;
• Contribuir para os indicadores de qualidade e produtividade da operação;
• Atuar em conformidade com a LGPD, políticas de segurança da informação, ...