Som vår nye ettermarkedskoordinator blir du med i oppbyggingen av vår nye avdeling. Rollen er nyopprettet, og du får derfor mulighet til å forme innholdet, bidra med innspill og være med på å skape strukturer og rutiner. Avdelingen skal sikre at kundene våre får verdi av sine løsninger gjennom hele produktets levetid.
Du vil ha ansvar for å følge opp, vedlikeholde og videreutvikle leveransene våre slik at kundene opplever både trygghet og driftssikkerhet. Samtidig som du aktivt identifiserer nye behov, tilbyr service
- og filteravtaler og bidrar til mersalg.
Som ettermarkedskoordinator vil du jobbe tett sammen med både kunder, serviceteknikere og interne rådgivere for å sikre en sømløs oppfølging.
**Arbeidsoppgaver**
Koordinere og følge opp serviceoppdrag, inkludert planlegging og dialog med kunder og serviceteknikere
Utarbeide og administrere serviceavtaler
Ta proaktivt kontakt med kunder etter oppstart/montering av anlegg for å avdekke behov, tilby reservedeler o...