Como Especialista em Onboarding, você será a mente estratégica por trás do sucesso dos nossos clientes — gerenciando a experiência de clientes e transportadoras por meio de seus relacionamentos e expertise técnica. Você se tornará um especialista do setor, atuando em parceria com embarcadores, corretores e transportadoras para unificar a comunicação em um único lugar — a plataforma do nosso cliente. Você irá encantá-los com uma execução rápida e impecável do processo de onboarding de transportadoras e corretores. Responsabilidades: Realizar o onboarding de transportadoras na plataforma, utilizando criatividade para resolver problemas únicos e dinâmicos, definindo como cada transportadora será integrada. Conduzir chamadas com transportadoras, definindo tarefas e próximos passos. Navegar e compreender softwares de nível enterprise, diagnosticando e solucionando problemas técnicos e operacionais complexos. Entender os objetivos de negócio dos clientes e da empresa para determinar e execut...