**Responsabilidades**- Atender y gestionar asistencia a los clientes en todos los canales de atención (telefónico, whatsapp, redes sociales, etc.), cumpliendo con los procedimientos y protocolos de servicio al cliente de la empresa.
- Outbound de comunicación con clientes en todos los canales (telefónico, whatsapp, redes sociales,etc.) para venta de servicios.
- Realizar monitoreo de servicios utilizando software de gestión de servicios.
- Comunicarse con nuestro equipo de técnicos para cubrir servicios en caso de eventualidades.
- Brindar soporte funcional en el uso de la aplicación al equipo técnico.
**Requisitos**- Ser graduado de preparatoria (indispensable) o contar con estudios universitarios.
- Conocimiento sobre técnicas de servicio al cliente, manejo de objeciones y monitoreo de servicios.
- Experiência mínima de 1 año en actividades relacionadas a monitoreo de plataforma digitales para call centers o centros de servicio al cliente.
- Capacid...