Talenti Agenzia per il Lavoro, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda operante nel settore dei servizi tecnici:

OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND - PADERNO DUGNANO

La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate inbound provenienti da utenti, tecnici manutentori, amministratori di condominio e altri interlocutori, fornendo assistenza e supporto nella gestione delle richieste e delle segnalazioni.
Sono richiesti attenzione, precisione e rispetto delle procedure operative, in quanto il servizio gestisce situazioni che necessitano di una corretta presa in carico e di un tempestivo indirizzamento verso la soluzione più adeguata.
Attività principali
Gestione delle chiamate in ingresso
Supporto e assistenza agli utenti e ai professionisti coinvolti nel servizio
Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali
Applicazione delle procedure operative previste
Monitoraggio e gestione delle segnalazioni fino...