Descrição da vaga

Realizar o recebimento dos planos de contratos de clientes, fazer a conferência dos documentos e posterior inclusão em sistema, bem como, fazer o pedido de cartões de clientes e acompanhar a entrega dos mesmos, além de responder as solicitações do SAC e Ouvidoria.

Responsabilidades e atribuições

• Receber os planos de contratos de clientes, fazer a conferência dos documentos e posterior inclusão em sistema, conforme protocolo do setor.
• Atualizar cadastro de clientes.
• Fazer o pedido de cartões de clientes, bem como realizar o controle da entrega.
• Emitir cartões de clientes.
• Responder solicitações do SAC e Ouvidoria.
• Lançar no sistema inclusão ou exclusão de dados do contrato conforme documentos de autorização pela gestão: carências, doenças ou lesões pré-existentes, etc.
• Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada caso.
• Organizar e arquiva...