Als Serviceplanner ben je verantwoordelijk voor het creëren van een optimale planning voor de servicemonteurs. Met als doel een zo effectief mogelijke servicedienstverlening aan de retailklanten in jouw regio. Je bent in direct contact met de klant en werkt nauw samen met de servicemonteurs binnen jouw regio. Ook ben je onder meer verantwoordelijk voor het bewaken van de contractueel vastgelegde afspraken, en het beheersen van de kwaliteit en kwantiteit van personeelsbezetting. Samen met je team zal je zorg moeten dragen voor een optimale klanttevredenheid wat een effectieve samenwerking vereist plus de mogelijkheid om het gedrag van de monteurs te beïnvloeden/optimaliseren.